איך שומרים על אחריות תאגידית?

אחד האלמנטים החשובים בעבודת עסק הוא המוסריות שלו – כלפי המדינה, עובדיו והאזרחים שיכולים להיות מופרעים / ניזוקים מעבודתו. השם הכולל של סוג עבודה כזה נקרא אחריות תאגידית. התנהגות מוסרית של בעלי עסק כלפי כל הגורמים לעיל הופכת את העסק לידידותי יותר – ומוערך יותר. על פי הסטטיסטיקה לטווח ארוך גם רווחי יותר. אחריות תאגידית כוללת שמונה מיומנויות ניהול עיקריות:

א.      האם העסק שלכם מונע שחיתות ונחשב עסק אתי?

ב.      האם כל ההתנהלות שלכם מול המדינה / בעלי המניות אם יש, שקופה? האם יש דיווח נאות לדירקטוריון, תגמול בכירים?

ג.       האם אתם עושים שיווק ומסחר הוגן?

ד.      האם אתם שומרים על תנאים סוציאליים של העובדים?

ה.      האם אתם שומרים על יחס הוגן לספקים?

ו.        האם אתם שומרי חוק, איכות סביבה, זכויות אדם?

ז.       האם סביבת העבודה שלכם הוגנת?

ח.      האם אתם מעורבים בקהילה?

כדי להגיע למצב של יעילות בשמונת העקרונות הללו, יש כמה גישות: תועלתנית – מבית מדרשו של ג'ון סטיוארט מיל. זכותנית – זכות של עובד לאמת לגביו; פרטיות; ביטחון נפשי ופיזי; מימוש הבטחות. גישה הצדק – חוסר אפליה. גישה אלטרואיסטית – גישה שאומרת שמוצרים מסויימים צריכים להיות נחלת הכלל, כמו חינוך או בריאות.

תרבות ארגונית - למה זה טוב?

כל עסק גדול או קטן יכול ליפול אם אין בו תרבות עסקית ברמה גבוהה. הרווחים תלויים על ההתנהלות היום יומית של העסק. יש באיזון העדין הזה הרבה מרכיבים: איכות שירות העובדים, כמות העובדים ומקצועיותם, כמה המנהל קשוב לעובדים וכמובן תכנון עסקי והרמה שלו. חשוב שיהיה ברור וקוהרנטי לעובדים. חשוב לדעת איזה משאבים להשקיע ומתי. תרבות עסקית היא ללא ספק פקטור קריטי בהצלחת העסק.

                    

תרבות ארגונית היא האידיאולוגיה של העסק. ככה הוא רואה את העולם, למטרות מסוימות הוא חותר והאמצעים בהם הוא עושה שימוש. תרבות ארגונית לא קשורה רק לעסק גדול כמו קוקה קולה – אלא גם עסקים קטנים. לכן, גם לעסק קטן כדאי לשכור את שירותיו של מנהל פיתוח עסקי שייתן לו טיפים ויעשה לו סדר בראש. היתרונות של עבודה מסודרת כזאת, הם קודם כל כלכליים. אבל לא רק: היא גם מייצרת כבוד הדדי בעבודה, תחושת שייכות מחוזקת של העובדים + שביעות רצונם, חריצות, שגשוג העסק, מזעור סיכונים, שקט נפשי וכמובן – הגדלת רווחים.



איך שומרים על תרבות ארגונית ומונעים שמועות הרסניות בעסק

מנהלים לא אוהבים לפטר – זה גם לא מנומס לדבר על זה. אבל מדובר בדבר שהוא בחירה אסטרטגית של כיוון החברה. העובדים חוששים בתקופה כלכלית קשה זו למקום העבודה שלהם. איך לגרום לעובדים לעבוד בצורה יעילה יותר – לשמור על  תרבות ארגונית נאותה – ולא לעסוק בשמועות על "מי עומדים לפטר" כל היום?

הרבה יותר יעיל לשמור על תרבות ארגונית נאותה מאשר לתת לסרן שמועתי להתרוצץ

זה יעיל בהרבה לעדכן את העובדים תדיר במה קורה ומה הצפי שלכם לגבי  תרבות ארגונית. אין לכם אינטרס שאנשים ידברו כל היום על מה עומד לקרות ולא תוכלו לשלוט בזה. חשוב שיהיו ערוצי תקשורת בין העובדים למנהלים בכל הרמות בצורה בלתי מתווכת. אם ההנהלה לא משתפת – העובדים ימציאו שמועות. שמעדכנים אותם הם מרגישים קשורים ומקורבים לצלחת.

איך לפנות לעובדים

כדאי גם לדבר עם העובדים פנים מול פנים ולא לשלוח מיילים. ככה אתם רואים את הפנים של האדם, אתם יודעים שהוא שמע והבין – ולא שולחים מייל כללי שלא בטוח שהגיע או נוסח כיאות. אחד הדברים החשובים בשיחה כזאת הוא כמובן תיאום ציפיות והסבר שלכם מה עומד לקרות ולמה, אבל בעיקר חשוב להקשיב לעובד. קודם כל לתת פורקן לרגשות שליליים או חששות של העובד – אבל גם כדי לקבל משוב כנה מהעובד, עצות ייעול וכמובן להרגיע אותו שהוא עובד טוב וכולי.

שיפור ביצועים עסקיים - איך?

תחרות רבה עומדת בפני כל הארגונים בכל התחומים. התחרות גורמת לצורך ב שיפור ביצועים עסקיים באופן בהול עבור כל ארגון וזאת על מנת שיצליח להתרומם ולשגשג מעל מתחריו. הארגון חייב לשפר את איכות מוצריו, הוא צריך כ"א איכותי שאפשר למדוד ביצועיו, שאפשר יהיה לעודדו להצטיינות. זה תהליך במעגל סגור של העולם הכלכלי הגלובאלי. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא באמצעות שיפור ניהול. ניהול עסקי נכון, הכרת המתחרים והאיכות שלהם – היא הדרך הטובה ביותר לשדרג את היכולות שלכם. מודעות למה אתם מסוגלים ומה לא היא הדרך הראשונה לשיפור.

שיפור ביצועים עסקיים - איך?

                               

קודם כל יש למקד את תשומת הלב של העובדים לשיפור הדרוש. כאשר כל הארגון ממוקד והעובדים יודעים על מה מדובר – אפשר לשכנע אותם להירתם למהלך. העובדים הרי הם הלב של הארגון. כדי לעשות זאת בצורה יעילה – נמליץ להתמקד בשלוש בעיות: ניהול תהליך השינוי לרבות צפי תקלות, בניית העסק ויכולת עבודתו השוטפת גם בעת שינויים ובעיקר מתן מענה יצירתי לבעיות. כדי ליישם שינוי בצורה טובה נדרשות 2-3 שנים אז תכננו וקחו אוויר.

מה חשוב לבקש מחברת יעוץ עסק?

אחד הכלים המשמעותיים ביותר שיש למנהל הוא מדידה / הערכה של עובדים (וגם של עצמו במשובים אנונימיים). למשל כך לדוגמה, קיימות חברות ייעוץ ארגוני שאמורות לסייע למנהל לדעת מה קורה בעסק שלו, כמה אנשים מסורים לעבודה וכמובן – מהן הנקודות לשיפור לגביו.

מדידה היא קריטית עבור מנהל טוב כי היא נותנת לו אינדיקציה לשינוי המתבקש. כל חברת יעוץ עסק תשמח לייעץ לכם בתוכנית שיפור העסק:

א.      מה גלוי ויכול להוות שיפור בטווח קצר ומיידי על ידי שינויים פשוטים

ב.      מה אפקטיבי לשנות ומה פחות

ג.       הפרדה בין מדידה, שיפור, הערכה

ד.      מתאימה עצמה לעבודה הספציפית ולא עוסקת בתכנון גנרי של הערכה

ה.      קלה ליישום ודינמית

מערכות שבנויות נכון על ידי חברה מקצועית מבטיחות לכם שיפור מיידי ובעליה מתמדת בעסק. אם אתם רוצים לשפר את העסק שלכם מן הראוי שתתייחסו לנושאים הבאים: גיבוי ומעורבות, מקצועיות האנשים, תוכניות שיפור טובות והגיוניות, מדינה נכונה, מבנה ארגוני משופר.

למה חשוב לקחת שירותי חברות ייעוץ אסטרטגי?

על מנת להפוך את העסק שלכם לעסק מצליח, אתם זקוקים לשירותיהן של אחת מחברות ייעוץ עסקי שקיימות בארץ. תפקידו של מנהל להבין איפה החולשות של העסק – ולהתייעץ עם מקצוענים. המנהל אמור לעמוד בלוחות זמנים ולסיים חובות, לפתח את הארגון ואת הפעולות שלו וכמובן למקסם רווחים. מה הופך מנהל למצליח?

א.      הוא יודע לגרום לאנשים לעבוד כדי לעמוד ביעדי הארגון

ב.      מנהל צריך להיות מסוגל לבצע עבודה בארגון יותר טוב מכל אחד אחר או לפחות לדעת מה לבקש

ג.       צריך שיהיה לו הידע בכל תחומי העבודה

ד.      הוא יודע להסתדר עם אנשים – הוא צריך להיות מלא תבונה, תושייה ורחמים בעבודתו מול הכפופים לו

חברות ייעוץ אסטרטגי יודעות לייעץ למנהלים איך להתמודד מול כל הסיטואציות המדוברות. ארבעת הנושאים האלו חשובים מאד לכל מנהל בכל רמה – וחברות ייעוץ יודעות להסביר למנהל איך לשפר את כל אחת הנקודות הללו כדי למקסם את היעילות של הארגון ולשפר את הביצועים של המנהל.